Costco会员卡区别以及会员福利

话说接触过Costco是会上瘾的,我现在基本保持一到两周去一次的频率。其实刚来美国那会最初用的是沃尔玛旗下的Sam’Club,也是非常不错的会员制仓储式卖场,那时的会员费好像是$45,比Costco的会员费还相对便宜一点。但是被朋友Costco带过几次之后,个人感觉还是更喜欢Costco一些,虽然价格和商品种类上各有千秋,很难说孰优孰劣。但是我自己还是更喜欢Costco的购物环境的服务。Costco的东西品质非常好。总的来说就是量大、质优、价廉。肉类和水果蔬菜不用多说,非常新鲜,单价也很便宜。我平常喜欢打网球,他家的网球20筒30刀,每年都会屯一点。还有西瓜真是又大又甜,现在每次促使我过去的动力就是家里的西瓜不够吃了O(∩_∩)O。这篇重点来说说Costco两种不同会员卡的区别,以及首次办理会员一定不要忘记的福利,也会重点介绍一下Citi 和 Costco的联名信用卡

一、Costco 概览


Costco中文翻译成好市多,1976 年成立于美国加州圣地亚哥,是全球会员制的仓储批发量贩卖场的创始者,也是美国最大的仓储量贩店,目前Costco分布于全球的9个国家和地区。Costco的会员可以在全球任何一家卖场购物。以前读一篇文章说雷军也是Costco模式的忠实粉丝,多次在公开论坛提及和讨论Costco。Costco以贴近成本的低价格著称,在Costco内部有两条硬性规定帮助了高质量的产品卖得便宜。一个是所有商品的毛利率不超过14%,一旦高过这个数字,则需要汇报CEO,再经董事会批准。第二,面对外部供应商,如果获知某家企业在别的地方定的价格比在Costco的还低,那么它的商品将永远不会再出现在Costco的货架上。研究公司 Trefis 的报告里写道:Costco 会员的续费率为 90.6%,升级为黑卡会员的人达到了 38%,一个会员每年平均会去 Costco 22 次。近五年的综合毛利率只有 10.7%。10.7% 是什么概念?以世界零售巨头沃尔玛为例,创办之初,美国零售企业没有 45% 的毛利根本活不下去。沃尔玛经过几十年“天天平价”的革命,才将毛利率控制在了 22% 到 25% 之间。其实来说Costco 的净利润主要来自会员年费。分析 Costco 2015 年的财报,商品销售亏损了 1.6 亿美元,会员费收入 25 亿。

Costco的商品涵盖非常广,但其实每个小的细分商品品类,在Costco只有一到两种选择。Costco会选择他们认为有“爆款”潜质的商品上架。除了精心筛选的各个品牌,Costco旗下还有自有品牌 Kirkland Signature 柯克兰,主要提供价格低廉且品质良好的产品,包括成衣、电池、生活用品、食品等等。在Costco买的东西绝对个个都是大包装,一般普通家庭都是一、两周到Costco来一次大采购。Costco的退货政策也很大气,基本上没什么不可以退的,不过最好把购买小票保存好。

二、Costco 会员卡种类


  • Gold Star Membership:普通会员卡 (白卡),年费$60,无返现。
  • Executive Membership:高级会员卡 (黑卡),年费$120,2%返现,每年返现的上限为$1000,还有比普卡更多的福利。高级黑卡其实就是在普卡基础上额外收取 $60 的附加费,普卡可以随时付 $60 升级成黑卡。
  • 企业卡 Business Membership:如果你在美国有公司,为方便不同的员工去采购,可以申办多张副卡 (每张60刀);或者有Resale Certificate,就是说你买的东西是拿来再次销售的,办理这个企业卡。

小结:

  • 普卡和高级卡都可以有一张免费附属卡。无论什么情况而言,其实都是办理黑卡划算的。如果你一年消费满了3000元,黑卡的返现率是2%,那么你得到的返现就超过$60了,相当于就把黑卡比白卡年费贵的那部分赚回来了。如果你一年的消费不满3000美元,用黑卡返现达不到$60,那么你可以去客服柜台要求他们补差 (不会自动给你),假设你一年黑卡的购物返现只有$40,他们会再补给你$20。如果你这一年拿了黑卡什么都没买,你也可以要求他们给你返$60。高级会员卡2%的返现是每12个月寄一次支票返给你的。我们去年的返现是$74,所以估计是一年在Costco 买了三千多美元的东西。
  • 不要借用家人、朋友的卡。收银员在结账时,会比对 Costco 会员卡持卡人和信用卡持卡人的姓名,会员卡上也是有照片的,一旦发现有不同,是不会让你结账的。有次我在 Costco 刚好碰到一个朋友在等她男朋友过来,因为核实卡的时候发现不是本人没法结账。男生已经在路上了,不然我倒是可以帮忙先付。所以说要注意一定要本人持卡。当然请人带着一起进去是可以的,然后自己付现金结账或者叫朋友先帮你结了;或者用Costco Cash Card 也是可以进去的。
  • 如果你对Costco不满意,那么任何时候你都可以要求退卡,他们会全额 退会员费

三、首年优惠办卡福利


Costco每年都有优惠办卡活动,一般都是有首年办卡优惠,Renew基本是没有优惠的。也就是说,如果你打算办Costco会员卡,那不要忽略先找首年办卡福利,第二年就不会有机会啦。

  • 直接到Costco店里办卡询问:最直接有效的索取首年办卡福利的方式。直接询问Costco前台工作人员。普卡有时候会送个$10、$20 的 Cash Card;高级卡一般是送$60的Cash Card。
  • SlickDeals 或者 Groupon:去这些网站找找Deals,基本会有,但是有时候Deals过期了。
  • 花旗银行 Citi 入口:与American Express 合作终止后,Costco 官方信用卡就是与花旗 Citi合作的,所以Citi网站目前有一个可用的办卡小折扣:普通会员卡返$10 Cash Card;高级会员卡返$20 Cash Card。

四、我的办卡经历


之前用的是Sum’s Club的会员,今年没有续果断决定加入Costco家族,办的是Executive Membership,也就是年费$120,带2%返现的Costco高级卡。之前也解释了其实任意情况下办这个卡比普卡都要更划算。我们办卡的时候,就是在前台填写了我跟我老婆的各种资料,然后现场拍下两个人照片,大概十分钟左右就拿到会员卡了。然后顺带申请了Costco跟Citi联名的信用卡,这个会员专属信用卡有很多额外福利,后面会介绍。初次办卡我们拿到了以下福利:

  • 首年办卡福利 $60 Costco Cash Card:这个在前台申请的时候我们说要办Executive高级卡,有没有什么优惠,工作人员说可以给我们$60的优惠,这个也就是那个首年优惠办卡福利啦。这个 Cash card 大概是一周多以后Costco邮寄到家里的 (办卡的时候要填写个人和住址等信息)。
  • 他人推荐福利 $10 Costco Cash Card:这个福利就是说,如果你一个持会员卡的朋友带你一起去Costco办卡,你跟工作人员说明是这个朋友引荐的,这样双方都能得到$20 Costco Cash Card 。其实我们这个福利拿得有点意外,当时我们是四个人一起去Costco的,一个朋友有会员卡,另一个朋友没有,我家当天在Costco办好的会员卡,结账的时候我帮另外一个没卡的朋友结账,收银员说你可以推荐他办个卡,这样你们各能得到$10刀。因为我们结账前刚办好的会员卡,所以就去前台说明了下,当然他们就给了我家和另外一个已经有卡的朋友各自一个Cash Card。后来用的时候才发现引荐奖励不是收银员所说的$10,卡里面竟然有$20。

要注意的是,会员卡是当场可以拿到,但是如果你申请会员专属信用卡当场是拿不到的,信用卡是一周多左右Costco邮寄过来的,还有$60的首年办卡福利也是邮寄过来的。Costco的这个Cash Card相当于国内的礼品卡。去Costco的时候直接刷完这张卡扔掉就可以了。

Costco会员卡Costco 高级会员卡正面
Costco会员卡会员卡背面
宝宝用品购物清单Costco会员专属信用卡
宝宝用品购物清单首次办卡别忘了问他们要Casd card

五、Costco 会员专属信用卡福利


前面说到的会员卡返现 (黑卡有2%的返现,白卡没有返现),每年年初Costco给你支票返现。所以这里的会员卡返现跟信用卡返现是两个不同的系统。信用卡的2%返现是直接显示在卡里,但是黑卡的返现是每十二个月将返现寄支票到你的地址。成为Costco会员的同时,建议办理一张Costco和citibank 花旗银行的 联名信用卡Citi Costco Anywhere,也即Costco 会员专属信用卡。这也是Costco 会员的另一大好处,这张信用卡的好处包括:

  • 任何地方汽车加油,包括 Costco 的加油站:4%返现
  • 任何地方餐馆和旅游消费:3% 返现
  • Costco 店内及官网消费:2% 返现
  • 其它任何地方消费:1% 返现
  • 该信用卡不收取年费
  • 去Costco购物只持该信用卡也可以作为会员凭证

六、Costco人性化的退货政策


一提到Costco,绝大多数人想到的是大份量包装的商品、便宜价格和会费。但是很多人不知道,Costco的退货政策在零售业算最大方之一。Costco的退货政策没有明确的时间限制(电子产品、钻石、香烟酒精除外,见后面)。如果你保存了购物小票,理论上来说任何时间都是可以去退货的。所以这也就导致了很多奇葩的Costco退货的情况。社交网站Reddit的用户询问好市多员工,他们碰过最可恶的退货是什么,员工透露的内情绝对让你三观尽毁。

  • 一名员工说,有顾客把已购买了三年的树拿去退货,树已经完全枯萎。
  • 最离谱的退货,是用户Xianricca分享的故事,他说一名好市多女顾客要求退货买了13年的鱼,顾客的解释是她把鱼放进冻箱就忘了吃,“我假如没记错的话,Costco让她退货”。
  • 另一名用户jb2255表示,他碰过一名女士带来一瓶喝光的葡萄酒瓶要求退货,因为她喝酒后头痛。
  • 用户inglorious—说,他看过最令人吃惊的退货,是一个容器里装着肋眼牛排的骨头和脂肪,退回这一点点脂肪和骨头,顾客仍拿回当初买牛排所付的全额。
  • 用户dildope称,看过顾客退回有尿渍的旧床垫,另一人则补充说,他在维修部门工作时,必须把顾客退回的旧床垫割开,再放进垃圾捣碎机,这“永远是恶心”的差事。

上面这种都是非常极端的情况,从道德层面上来说简直是令人所不齿的。也真心希望没有华人会这么去做。但如果你真的是遇到有什么不满意的状况需要退货,那肯定是不需要担心的。保留好小票随时过去都可以退货。我听到有朋友说没有小票也可以,带上你的会员卡查消费记录也是可以的,不过毕竟可能是特殊情况,建议退货还是要带好小票,虽说Costco的退货政策没有明显的时间限制,不过也要注意以下例外:

  • 电子产品:Costco将在90天内 (从会员收到商品之日起) 收到电视,显示器,投影机,主要家电 (10立方英尺以上的冰箱,冷冻柜,灶具,微波炉,洗碗机,洗衣机和烘干机),计算机,触摸屏平板电脑,相机,空中摄像机(无人机),摄像机,MP3播放器和手机 (退货细节将因运营商服务合同而异)。
  • 钻石:1.00ct或以上:返回钻石超过1.00ct的会员还必须提供所有原始文书 (IGI和/或GIA证书),届时他们将收到珠宝信用备忘录。在48小时内,Costco将检查真实性。
  • 香烟和酒精:Costco不接受法律禁止的香烟或酒精的退货。
  • 具有有限使用寿命的产品 (如轮胎和电池) 可能会出售产品特定的有限保修。
  • 特殊订单信息亭和自定义安装程序:按照会员个人和独特规格制造的自定义产品不能退回或退款,但由于不符合规格而进行保修维修/更换除外。

详细介绍请参考他们的Customer Service 关于退货条款的解释。另外Costco 所售的电子产品,包括:电视机,投影仪,电脑,以及家用电器等,都可以享受两年的保修期 (通常比商家本身提供的去年保修期长,其他商家通常是一年),并且,电子产品前90天可以无条件退货,还可以免费享受Costco 技术人员的指导和疑难解答服务。

七、总结


  • 建议办理Costco高级会员卡,其实无论什么情况都是更划算的,理由前面已经说明。
  • 不要忘了首次办理Costco会员的优惠。
  • 如果跟持卡的朋友同行去办理Costco会员卡不要忘了双方都可以得到$10的推荐福利。
  • 可以考虑办理Citi 的 Costco的会员专属信用卡
  • Costco的退货政策非常宽松,对购物不满意的前提下可以退货,但是不要过分。

 

鱼先森

4 Comments

  1. jie

    我去年办卡什么优惠也没给我。120的卡。而且返现也不够60刀呢

    Reply
  2. Anonymous

    我之前是辦理60元一年 今天去消費然後就被忽悠升級120 然後我9月底就過期了 我以為之前的消費記錄會累積 結果是0紀錄 那我不就是白白被騙60元

    Reply
  3. Jie

    可以退回的,不够返现的话

    Reply
  4. 双鹤

    但是请问我的普卡换黑卡,那么普卡购买的费用还累计到黑卡上面吗?

    Reply

留下你的评论吧^_^

Your email address will not be published. Required fields are marked *